Key Performance Indicators (KPI)
Februar 11, 2019
|By ww-cs-admin
KPI bedeutet übersetzt Leistungskennzahlen. Mittels KPIs können Performance und Qualität von Prozessen gemessen werden. Die Entwicklung über einen bestimmten Zeitraum sowie der Vergleich mit anderen (Benchmarking) geben Anhaltspunkte für Optimierungen.