Balanced Scorecard (BSC)

BSC ist eine Analysemethode zur Bearbeitung von Zielen und Maßnahmen in unterschiedlichen Handlungsfeldern einer operativen Einheit. Sie betrachtet gleichzeitig die Perspektive der Finanzen, Kunden, Prozesse und Entwicklung. Neben der betriebswirtschaftlichen Optimierung, sollen auch weitere Optimierungsaspekte gesamtheitlich miteinander in Einklang gebracht und übersichtlich dargestellt werden.