Was ist Process Mining mit KI?

Process Mining mit KI verbindet die automatische Prozessanalyse aus IT-Systemen mit Methoden der Künstlichen Intelligenz. Anstatt nur historische Daten zu visualisieren, erkennen Algorithmen Muster, prognostizieren Engpässe und schlagen konkrete Optimierungen vor. Unternehmen erhalten so eine datengestützte Sicht auf ihre Geschäftsprozesse in nahezu Echtzeit.

Wie funktioniert Process Mining mit KI?

Klassisches Process Mining liest Event-Logs aus SAP, CRM- oder Workflow-Systemen aus und rekonstruiert daraus den tatsächlichen Prozessablauf. KI-Komponenten erweitern diese Basis um drei Fähigkeiten.

Erstens erkennt Machine Learning Abweichungen zwischen Soll- und Ist-Prozess automatisch, auch bei sehr großen Datenmengen. Zweitens prognostizieren Vorhersagemodelle, welche Aufträge wahrscheinlich verzögert werden oder welche Belege zu Rückfragen führen. Drittens schlagen generative Modelle konkrete Maßnahmen vor, etwa eine andere Reihenfolge von Genehmigungsschritten oder die Konsolidierung paralleler Workflows.

Eine Verbindung zum klassischen Process Mining bleibt erhalten. KI erweitert die Analyse, ersetzt sie aber nicht.

Vorteile für Unternehmen

Die Kombination aus Prozessdaten und KI bringt mehrere praktische Effekte. Sie sehen früher, wo Durchlaufzeiten aus dem Ruder laufen. Sie identifizieren manuelle Eingriffe, die sich für Automatisierung eignen. Und Sie können Optimierungen messen, statt sie nur zu vermuten.

Typische Anwendungsfälle finden sich im Purchase-to-Pay-Prozess, im Order-to-Cash oder im Service-Ticket-Management. Gerade SAP-Systeme liefern hochwertige Event-Daten, die für KI-gestützte Analysen ideal sind. Auch in regulierten Branchen lässt sich so die Einhaltung definierter Abläufe nachweisen.

Häufige Fragen zu Process Mining mit KI

Brauche ich für Process Mining mit KI eine eigene Data-Science-Abteilung? Nein, moderne Tools liefern KI-Funktionen als integrierten Bestandteil der Plattform. Wie schnell sehe ich erste Ergebnisse? Erste Auswertungen liegen meist nach wenigen Wochen vor, sobald die relevanten Datenquellen angebunden sind.

W+W als Partner für Process Mining mit KI

Die KI-Spezialisten der W+W Consulting verbinden Process-Mining-Tools wie Signavio Process Insights mit Sprachmodellen und Automatisierungsplattformen. So entstehen aus reinen Analysen umsetzbare Verbesserungen. Sprechen Sie uns an, wenn Sie Ihre Prozesse datenbasiert weiterentwickeln möchten.