Qualitätsmanagement (QM)

QM ist das Herzstück eines integrierten Managementsystems, das alle Tätigkeiten und Zielsetzungen umfasst, die die Produkt- und Prozessqualität sichern. Besonders zu berücksichtigen sind hierbei Aspekte der Wirtschaftlichkeit, Gesetzgebung, Umwelt und Forderungen des Kunden. Grundlage für ein effizientes QM sind klar definierte Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten, die eine konsequente Einhaltung von DIN EN ISO 9001 und eine kontinuierliche Kontrolle mithilfe von Audits ermöglichen.