Kernprozess

Ein Kernprozess ist ein Ablauf der Wertschöpfungskette, der ausgeführt wird, um ein bestimmtes geschäftliches oder betriebliches Ziel, z.B. Kundenzufriedenheit, zu erreichen. Kernprozesse wie z.B. Einkauf, Produktion, Vertrieb bilden das Herzstück einer Organisation.